DIE BMW UNFALL- UND PANNENHILFE.

IMMER DA, WENN SIE UNS BRAUCHEN.

Ganz gleich, was passiert: Bei uns sind Sie immer in den besten Händen. Die 24-Stunden Unfall- und Pannenhotline leistet Ihnen in jeder Situation schnelle und kompetente Hilfe. Damit Sie nach einem Unfall Ihren BMW wieder wie gewohnt nutzen können, sorgt Ihr BMW Service Partner für die optimale Instandsetzung und sichert damit den Werterhalt Ihres BMW. Relax. We Care.

BMW PANNENHILFE.

Damit Sie sich im Falle einer Panne auf unseren hohen Standard verlassen
können, steht Ihnen die BMW Pannenhilfe zur Seite: ein außergewöhnliches
Paket aus Hilfe- und Mobilitätsleistungen. Grenzenlos in fast ganz Europa,
rund um die Uhr für Sie aus dem In- und Ausland erreichbar.

Wir helfen Ihnen unkompliziert und vermitteln schnelle Pannenhilfe vor Ort.
Wenn nötig, kümmern wir uns um ein Taxi oder eine Hotelübernachtung für
Sie. Dies und viele weitere Zusatzleistungen erhalten Sie kostenfrei1 - und
das bis zu 15 Jahre nach Erstzulassung!

1 gemäß BMW Bedingungen | 2 Außerhalb des EU-Auslands können Roaming-Gebühren anfallen.

Von einer Panne sprechen wir, wenn eine Störung am Fahrzeug vorliegt,
bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist. Die Panne wurde nicht
vom Fahrer verschuldet und nicht durch äußere Einwirkung verursacht.

BMW Unfall- und Pannenhotline:
+49 89 14 379 479

BMW i Unfall- und Pannenhotline:
+49 89 1250 16350
Aus dem In- und Ausland2

BMW UNFALLHILFE.

Unterwegs lässt sich nicht alles vorhersehen. Was auch kommt, auf eines können Sie sicher zählen: die BMW Unfallhilfe. Im Fall des Falles kümmern wir uns deutschlandweit um kompetente und schnelle Soforthilfe – 365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich.

Wir stehen Ihnen u.a. mit folgenden Leistungen zur Seite:

  • Aufnahme der Unfalldaten
  • Kostenloser Abschleppdienst1
  • Benachrichtigung des nächstgelegenen BMW Service Partners
  • Vermittlung eines Ersatzfahrzeugs (Mietwagen)
  • Beratung zu alternativen Reisemöglichkeiten

Damit ein Unfall keinen Unterschied macht, garantiert Ihr BMW Service Partner die optimale Instandsetzung Ihres BMW nach Herstellervorgabe. Durch den Einsatz neuester Test- und Diagnosegeräte sowie die hohen BMW Qualitätsstandards ist Ihr BMW bestens versorgt – für langfristigen Werterhalt.

BMW Unfall- und Pannenhotline:
+49 89 14 379 479

BMW i Unfall- und Pannenhotline:
+49 89 1250 16350
Aus dem In- und Ausland2

Die BMW Unfall- und Pannenhotline ist in vielen Modellen bereits im Fahrzeug abgespeichert und kann einfach über den iDrive Controller abgerufen werden, sofern Ihr Fahrzeug mit einem iDrive Controller ausgestattet ist.

1 Im Rahmen der Unfallhilfe sind alle in Deutschland zugelassenen BMW PKW automatisch hierfür über die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG versichert. | 2Außerhalb des EU-Auslands können Roaming-Gebühren anfallen.

BMW TELESERVICE UNFALLHILFE.

Im Schadensfall erhalten Sie dank der BMW Teleservice Unfallhilfe sofort telefonische Unterstützung von BMW Service Experten – direkt in Ihrem Fahrzeug. Diese innovative Servicelösung unterstützt Sie bei kleineren Unfällen, bei denen kein BMW Intelligenter Notruf und kein Airbag ausgelöst werden. Das Fahrzeug erkennt den Schaden und informiert den Kunden über den iDrive Monitor. Ein einziger Knopfdruck genügt – und die Spezialisten des BMW Unfallhilfe Callcenters stehen Ihnen mit ihrer Kompetenz zur Seite.

Die BMW Unfallhilfe vermittelt Sie gerne an den nächsten autorisierten BMW Service Partner. Sollte ihr Fahrzeug dagegen fahruntüchtig sein, wird ein Abschleppdienst für Sie organisiert.

Voraussetzungen:
• Sonderausstattung SA6AE „Teleservices“ und aktive SIM-Karte.
• Registrierung im BMW ConnectedDrive (mit hinterlegtem Service Partner).
Jetzt aktivieren

BMW INTELLIGENTER NOTRUF.

Der BMW Intelligente Notruf sendet im Falle einer durch Crashsensoren aktivierten Airbagauslösung über eine unfallsichere, im Fahrzeug fest verbaute Telefoneinheit automatisch einen Notruf an das BMW Callcenter. Ein speziell geschulter Mitarbeiter nimmt mit Ihnen Kontakt auf, informiert die Rettungskräfte und betreut Sie telefonisch. Gleichzeitig werden die metergenaue Fahrzeugposition und weitere rettungsrelevante Daten wie z.B. Sitzbelegung übermittelt. So können die Rettungskräfte frühzeitig eine gezielte Versorgung der Unfallbeteiligten vorbereiten.

Weitere Vorteile: Auch im Ausland werden Sie in Ihrer eigenen Sprache betreut. Ein manuelles Auslösen über Notfallknopf ist möglich, um z.B. anderen Verkehrsteilnehmern zu helfen.

NUR EINEN KLICK ENTFERNT. MIT DER MY BMW APP.

Schon im Alltag sind wir mit einer Flut von Daten und Eindrücken konfrontiert. Tritt dann mal eine Ausnahmesituation ein, ist es entscheidend, alles Wichtige auf einen Blick erfassen zu können. Intuitiv und komfortabel. Die My BMW App verbindet Sie direkt mit der BMW Pannen- und Unfallhilfe – und damit mit einem kompetenten Ansprechpartner.